Cas client

Enseigne française de grande distribution

Amélioration de la qualité des référentiels de données

Secteur d'activité

Grande distribution

Expertise(s)

Data Management

Partenaire(s)

Databricks
DataGalaxy

Contexte

Enseigne devenue incontournable en France et deuxième distributeur avec plus de 1800 points de vente, le client défend un positionnement unique et très engagé, celui de « Producteurs & Commerçants », qui lui permet d’aider ses clients à mieux vivre au quotidien et à acheter au prix le plus juste.

Fin 2020, le client a conclu un partenariat stratégique avec un éditeur de logiciels spécialisé Retail pour faire basculer la gestion commerciale et la Supply Chain dans l’ère de l’Intelligence Artificielle et, de ce fait, augmenter la performance tout au long de la Supply Chain, de la prise de commandes fournisseurs jusqu’à la livraison en magasins. Pour mener à bien le projet de déploiement planifié sur plusieurs années et tirer pleinement profit de nouvelles fonctionnalités boostées à l’IA, disposer de données de qualité est primordial.

Constatant un défaut de fiabilité sur ses données (données manquantes, en erreur, obsolètes, dupliquées dans de multiples référentiels, …), le client a souhaité lancer une vaste opération de mise en qualité de ses référentiels.

Enjeux

Le client a alors mandaté un cabinet de conseil en stratégie spécialisé dans les domaines du Retail et de la grande distribution pour réaliser un pilote sur le référentiel « Article » afin de définir une démarche à généraliser et industrialiser puis à répliquer sur les autres référentiels (« Fournisseur », « Nomenclature », « Site », « Prix », « Assortiment » et « Promo ») nécessitant une mise en qualité des données.

Une fois le pilote réalisé et les premiers enseignements tirés, le client a ensuite cherché à se faire accompagner par un cabinet spécialiste de la Data pour adresser plus spécifiquement la dimension « gouvernance » des référentiels de données.

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Démarche et réalisations

Dans ce contexte, Aubay Data & Analytics a été retenu par le client pour prendre en charge la gouvernance des référentiels de données et a mobilisé un dispositif composé d’un Senior Manager spécialisé en Data Management et de plusieurs Data Managers.

Les activités réalisées sont déclinées en deux phases :

  • Une phase de cadrage assurée par le Senior Manager et basée sur les travaux réalisés par le cabinet de conseil en stratégie :
    • Finalisation de la définition et documentation du processus de mise en qualité (étapes, acteurs, inputs et attendus) d’un référentiel de données ;
    • Capitalisation des enseignements repérés au cours du pilote et formalisation de bonnes pratiques à destination des Data Managers et des métiers.
  • Une seconde phase plus opérationnelle de mise en qualité des référentiels de données en collaboration étroite avec les métiers :
    • Mise en place d’un registre des contrôles afin de documenter les différents contrôles de données (validité, complétude, cohérence, …) avec la vision métier et la vision technique ;
    • Développement, évolution et exécution (sur le Data Hub et entre plusieurs systèmes distincts) des contrôles de donnés sur les différents référentiels et plus spécifiquement sur le référentiel « Article » (référentiel le plus critique et le plus complexe avec plusieurs centaines d’attributs) ;
    • Mise en place d’une solution de Data Profiling exécutable sur toutes les tables d’une base de données ou sur une liste spécifique de tables du Data Hub et proposant des statistiques et indicateurs sur les données (fréquence, distribution et caractéristiques des valeurs) via des rapports sous Power BI.

Bénéfices

  • Un transfert de responsabilité réussi avec le cabinet de conseil en stratégie sur la gouvernance des référentiels de données ;
  • Une démarche de mise en qualité des référentiels de données formalisée et documentée ;
  • Une amélioration continue de la qualité des données des différents référentiels ;
  • Une implication des métiers impactante sur la mise en qualité des données.

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